¿Es complejo creer en las personas?

Rápidamente me viene a la cabeza un “sí” por respuesta. Inmersa en el día a día, reunión tras reunión, lidiando con los imprevistos, cubriendo las necesidades de personal, resolviendo incidencias, tratando con los empleados/as, responsables de equipo, directores/as de departamento o directores/as de centro, cada uno único, con sus objetivos y prioridades por conseguir.
 
Y entonces te das cuenta de que lo que genera mayor complejidad, la gran mayoría de las veces, es que olvidamos reflexionar sobre qué responsabilidad e impacto tenemos en el negocio y cómo podemos sumar por el bien común.

Creer es confiar, y cuando confías en los demás emerge la creatividad, y eso nos lleva a la oportunidad de encontrar nuevas posibilidades frente a esa complejidad del contexto. Dentro de tu empresa, ¿el departamento de recursos humanos está en el centro de las personas? ¿es tu equipo de dirección un abanderado de personas? ¿Están presentes los objetivos de personas en tu plan estratégico? ¿Cómo generas confianza en tu negocio?
 
La confianza es una pieza clave de las relaciones humanas, de las interacciones que realizamos en nuestro día a día. La confianza en el equipo, en tus compañeros o en tus jefes, hace que puedas desempeñar tu trabajo con tranquilidad y seguridad. La confianza fortalece las experiencias que se viven en el entorno laboral y forja las relaciones departamentales e interdepartamentales. En una organización estamos conectados unos con otros, puesto que todos somos parte de ese sistema que formamos como compañía.
 
Cuando en una organización hay confianza afloran situaciones donde el error no está oculto y los conflictos se tratan en lugar de evitarlos; se generan conversaciones con diversidad de opinión y surgen ideas de mejora e innovación; se puede hablar de las debilidades sin miedos y cada uno puede dar lo mejor de sí. ¿Quién mejor que mi jefe o mi compañero, que conocen el negocio, para tratar de dar respuesta a cierta situación o conflicto? La confianza es un pilar fundamental para tu organización.
 
Para construir un entorno laboral donde crezca la confianza son necesarias altas dosis de valentía y humanidad con el objetivo de romper paradigmas de la gestión empresarial. Creer que sí es posible confiar en las personas te dará la fortaleza que necesitas para dirigir tu negocio. Aunque parezca complejo, es factible conseguirlo. Las organizaciones están compuestas de personas que se relacionan unas con otras para lograr un objetivo, ya sea desde el departamento de ventas, de operaciones, de finanzas…. Todos ellos compuestos por personas que interactúan entre sí. Como en cualquier relación personal, necesitamos tiempo para creer en el otro, para conocerlo. Trabajando la confianza en la organización, podrás tener un equipo cohesionado y conseguir los resultados que te propongas.

¿Qué acciones o iniciativas puedes promover para trabajar la confianza?

1. Transmite los objetivos y los resultados de tu empresa a tu equipo. Encargándote de que la transmisión llegue a todos los miembros de tu organización, utilizando los canales más adecuados para conectar con todos/as. Y lo más importante: transmite el “para qué” de conseguir esos objetivos de tu plan estratégico.
 
2. Ocúpate de tener un equipo directivo alineado y enfocado en las personas: líderes al servicio del equipo y del negocio, para fomentar el desarrollo continuo.
 
3. Promueve un entorno donde las relaciones humanas sean la clave de la gestión empresarial, donde el dialogo, el reconocimiento, la escucha, la empatía, la cercanía y la diversidad, sean las fortalezas de tu estilo de dirigir.